客户投诉处理中特殊客户的投诉处理方法与技巧有哪些？
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用盐酸分解金属试样时，主要产生（）和（），反应式为（>↑，M代表金属，n为金属离子价数）。
病毒可以在人与人之间传播，不可以在食品与食品之间传播。（）
A. 正确
B. 错误
对于普通长期主险，客户申请保额增加权益时，下列说法正确的是（）。
A. 如果保险合同处于效力中止状态，则投保人需首先办理保险合同效力恢复手续
B. 此项服务仅限于条款有保额增加权益的险种
C. 保险合同承保时，被保险人属于标准体
D. 增加保险金额部分的受益人应与原合同受益人一致
外汇管理机关对金融机构外汇业务实行综合头寸管理，具体办法由国务院外汇管理部门制定。（）
A. 正确
B. 错误
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