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现在酒店顾客的需要呈现什么样的特点与发展趋势？

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（）是一个人对生理和社会的要求的反应，或是个体缺乏某种东西时的一种主观状态。

A. 需求
B. 需要
C. 动机
D. 欲望

根据需要的（），酒店的类型也有了分类。

A. 指向性
B. 社会性
C. 发展性
D. 差异性

顾客入住酒店后，提出什么要求，希望立刻引起酒店充分的注意，立即得到满足。是（）的表现。

A. 生理需要
B. 安全需要
C. 尊重需要
D. 自我实现需要

酒店给顾客提供舒适的空间和环境，提供品种丰富的饮料、食品供顾客选择，满足的是顾客的（）。

A. 安全需要
B. 生理需要
C. 归属与爱的需要
D. 尊重的需要