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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知（上铁客〔2018〕363号）规定，车站在网络中断的情况下，应及时启用应急售票系统，采取_，发售无座席位

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司动车组火灾应急处置预案》的通知（上铁运〔2018〕367号）规定，动车组火灾事故应急处置，要突出生命至上的指导思想，按照“统一指挥，_，以人为本，迅速扑灭，减少损失”的原则

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