题目内容

核对、商定日程的过程中,若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪正确处理方法包括()。

A. 及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽量予以满足
B. 对无法满足的要求,要做详细解释和耐心说服工作
C. 婉言拒绝,并说明我方不便单方面违反合同
D. 如需增收费用,应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取
E. 地陪应查明原因,分清责任

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地陪要根据地接社的用餐安排与供餐单位取得联系,核实并确认就餐的()。

A. 人数
B. 标准
C. 时间
D. 费用
E. 特殊要求

全陪的各项服务中包括做好联络工作,其联络工作的内容包括()。

A. 做好领队与旅游者之间的联络、协调工作
B. 做好领队与地陪之间的联络、协调工作
C. 做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作
D. 做好上、瞎站之间的联络工作
E. 通报情况,落实接待事宜

全陪应当了解旅游团成员的基本情况,包括()。

A. 旅游团的名称、代号
B. 旅游团人数、性别、年龄
C. 旅游团成员的姓名、职业、婚姻、文化层次及经济情况
D. 民族与宗教信仰
E. 特殊照顾对象

关于国内旅游团的全陪服务,下列表述正确的有()。

A. 旅游团没有职业领队
B. 必须对旅游目的地非常的熟悉
C. 全陪和游客属于同一地区
D. 行李较少,通常不另派行李车
E. 全陪和地陪属于同一地区

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