A. 卧室整理 B. 卫生间整理 C. 补充客用品 D. 填写客房清洁报表
A. 对 B. 错
A. 日程安排紧凑,活动时间统一,户外活动多,店内停留时间短,对服务要求多样。 B. 独来独往,不受限制,生活不规律 C. 来访亲友多,提出问题多,代办事情多,购物能力强,对居住条件要求不高,饮食上喜欢中餐。 D. 报到集中、用餐集中、购物集中、离馆集中。
A. 10-20 B. 15-30 C. 20-30 D. 30
A. 根据会议通知单,了解会议布置要求、服务要求 B. 按要求布置会场 C. 客人到场时沏茶,递送小毛巾 D. 保密性会议服务员在场应小声值班待命
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