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总台员工定期去轮岗培训，有利于更好学习酒店产品知识，提高销售技巧。

A. 对
B. 错

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空间位置不属于身体语言沟通

A. 对
B. 错

酒店应该鼓励客人投诉，鼓励员工转达投诉

A. 对
B. 错

对待傲慢型客人，服务员应容忍，少说多听

A. 对
B. 错

外圆磨削工件的安装有（）。

A. 顶尖装夹
B. 三爪卡盘
C. 心轴安装
D. 四爪卡盘