题目内容

沟通是人们分享信息、思想和情感的过程。这种过程不仅包括口头语言和书面语言，也包括（）、个人的习气和方式、物质环境等赋予信息含义的任何东西。

A. 待人接特
B. 礼貌礼节
C. 形体语言
D. 宗教信仰

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下列属于导致配载效率低下的因素包括（）。

A. 人工智能
B. 配载时间制约
C. 订单波动，带来多次重复计算
D. 货物基础数据不准确

常见的物流作业动线类型包括（）。

A. 绿色含义是必须遵守的规定
B. L型动线
C. I型动线
D. X型动线

第三方物流企业为本企业提供物流服务所支付的成本，即自营物流成本可以分为材料费和（）。

A. 必到客户单位接触具体销售人员
B. 维护费
C. 一般经费
D. 特别经费

在处理车辆调度、装运、在途及交付过程中，常见的异常情况包括）。

A. 以人为本
B. 驾驶员拒绝接受调度员安排
C. 发生运输货物事故
D. 车辆运输途中发生交通事故