下列那些是沟通的基本要素
A. 发送者
B. 接受者
C. 信息
D. 渠道
E. 反馈和环境
美国教育家卡耐基说过:现代人的成功人际关系所占比例为:
A. 15%
B. 85%
C. 30%
D. 50%
医患交往中,医方恰当称呼患者,介绍自己,注意力集中,保持目光结束,适当微笑,保护患者隐私,体现了哪一种人际关系策略
A. 主动交往
B. 共情
C. 关注对方
D. 表达热情
E. 尊重对方
门诊患者挂号就诊,住院患者办理住院手续,医院双方形成了再医疗活动中权利与义务的约定属于:
A. 信托关系
B. 利益关系
C. 契约关系
D. 非技术性关系
E. 技术性关系