题目内容

7S管理的第一个阶段是

A. 全面展开7S活动
B. 初步诊断宣传
C. 奖惩总结维持
D. 评核改进修订

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清除安全隐患,排除险情,预防安全事故指的是

A. 素养
B. 安全
C. 节约
D. 整顿

把沟通分为纵向沟通和横向沟通的依据是

A. 沟通的组织结构
B. 信息传播的方向
C. 沟通的媒介
D. 沟通主体数目的不同

顾客满意、忠诚客户的重要标志是( )的利益。

A. 保障部门
B. 维护自身
C. 保障企业
D. 维护客户

坚持集体主义原则必须要做到反对

A. 形式主义
B. 唯心主义
C. 个人主义
D. 英雄主义