题目内容

卖家小段查看店内有一笔茶壶退货申请，退款原因为“收到商品时有破损/污渍/变形”。小段拒绝退货协议后，系统提示需小段提供签收底单或授权签收凭证。请问下列关于该笔交易平台介入后，小段的举证内容和判决结果的描述，哪些是正确的？
A小段在举证期内提供发货物流流转记录截图，显示签收人为：本人，交易将支持打款卖家
B小段在举证期内提供快递证明，显示买家授权门卫代签，平台联系快递核实，证明有效，交易将支持打款卖家
C交易因小段举证无效，开启退货退款入口后，小段验货发现茶壶已经全部碎掉，拒签退货，交易将支持打款卖家
D交易因小段举证无效，开启退货退款入口后，小段验货发现茶壶已经全部碎掉，拒签退货，交易将支持退款买家

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

卖家小天拒绝了一笔买家以“7天无理由退换货”为原因申请的羽绒服的退货。交易平台介入判定退货退款。小天对处理结果不认可，发起申诉。下列哪些情形小天对处理结果不认可进行的申诉诉求不会被支持？
A买家在7月1日8:00签收了商品，7月8日15:00申请退货，商品完好
B买家在7月1日8:00签收了商品，确认收货并差评后于7月5日15:00申请退货
C买家在7月1日18:00签收了商品，7月5日15:00申请退货，但商品已影响完好
D买家在7月1日8:00签收了商品，7月5日15:00申请退货，商品完好。但卖家已在商品页面显著描述：反季清仓，无质量问题不退不换

卖家小吕店铺内有一笔泳衣订单，发货前和买家旺旺约定修改运费金额并使用顺丰发货。由于顺丰当天未收件，小吕考虑买家急用，就给买家改发了EMS。货物到达后，小吕拒绝了买家以“退回多付运费”为理由申请的部分退款。交易平台介入判定支持买家退款后。小吕对处理结果不认可，发起申诉。下列关于这笔申诉的说法正确的是哪一项？
A因买家已签收商品，实际运费已产生，不应支持买家的运费主张，故申诉成立
B因小吕使用的EMS发货，时间不比顺丰慢，不属于违约，不应支持买家的运费主张，故申诉成立
C因小吕未使用双方约定的承运人发货，应支持买家的运费主张，故申诉不成立
D因订单买家拍下时是包邮的，小吕后续对运费做的变更不改变订单包邮的性质，应支持卖家的运费主张，故申诉不成立

卖家小花和买家约定设计并定制一批名片，小花确定设计稿后旺旺咨询买家款式和字体大小是否可以，在得到买家答复可以后制作商品并发出。发货后小花收到买家的退货申请，理由是电话号码印错了一位。小花以“自己已将稿件发给买家确认后才制作的，当时号码错误买家未说明，是买家责任”为由拒绝退货。交易平台介入后，判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉，是否能被支持？

卖家小冯打包发货时，不小心把买家购买的烤盘发错了型号，导致买家退货。请问退货过程中出现下列哪些情况，交易平台介入判定退款后，小冯的申诉诉求会被支持？
A小冯当面验货，因物流原因导致烤盘存在轻微磕碰变形情况，故拒签并提供有效验货凭证
B小冯当面验货，因物流原因导致烤盘断裂成两半，故拒签并提供有效验货凭证
C因快递原因导致包裹在物流途中丢件，物流流转记录中显示未送达小冯处
D小冯当面验货，发现商品标签已撕，货物已存在使用痕迹，故拒签并提供有效验货凭证