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由于透明式定制需要企业掌握丰富的客户信息,并拥有强大的数据挖掘和分析能力,因此只适用于大型企业,不适合小型企业。()

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在实践中,企业通常只会选择一种方式来区分客户。()

客户满意并不一定就能带来客户忠诚,满意和忠诚之间的关系受到了客户期望以及竞争程度的影响。()

2016年,天猫6·18粉丝狂欢节的数据显示,品牌线上营销活动的转化率来看,粉丝人群是非粉丝人群的5倍。()

满意是一种心理状态,体现了一个人对一种产品的感知与其期望之间的比较结果,具有个体性。()

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