题目内容

报告单应按周的顺序装订成册，保存3年。

A. 对
B. 错

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（）应当在公路收费站公布投诉电话。

“请问，需要打开空调吗？”这句服务用语规范。

A. 对
B. 错

乘务员应该在起飞前的时候将他们观察到的或旅客反映的任何有关机翼污染的信息报告机长。

A. 对
B. 错

请简述程序设计语言的基本要素。