题目内容

反映对客户信息的及时处理能力的指标是（）。

A. 服务可靠性
B. 客户投诉
C. 意见处理率
D. 客户满意率

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车辆落成螺栓、螺母主要有何技术要求？

结露形成的原因主要是（）达到露点便结露。

邓小平理论确定为党的指导思想并写入党章的实践（）。

A. 十三大
B. 十五大
C. 十七大
D. 十二大

在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。