题目内容

无论受理哪种投诉,都要耐心倾听游客投诉。

A. 对
B. 错

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游客投诉与调查核实结果不相符,视为无效投诉。

A. 对
B. 错

景区应设立专用投诉电话，并在景区明显位置标明投诉电话号码

A. 对
B. 错

关于纸质门票的弊端,说法错误的是:

A. 容易印制假门票
B. 出错率高
C. 浪费大量的人力、财力、物力
D. 可以反复进行复查、校对

以下关于验票工作的流程说法错误的是:

A. 验票前的准备工作
B. 验票过程
C. 统计工作
D. 验票准确并认真核实