和家相册H5暂时只能一次上传1个文件，后续功能提升请关注版本更新情况（）
查看答案
客户代表在电话接通后应首先进行自我介绍，介绍的方法同接听电话时相同，必须采取适当的方式，使对方明确通话对象（）
A. 对
B. 错
和通信包短厅开通及取消方式（）
A. 短厅：开通方式：发送KTHTX到10086；取消方式：发送QXHTX到10086
B. 短厅：开通方式：发送KTHTXB到10086；取消方式：发送QXHTXB到10086
和TV必须手机状态正常的情况下才可以正常使用，如您手机号码因欠费停机、申请停机等特殊情况均无法使用和TV业务的，待您的手机号码状态恢复正常即可使用（）
A. 对
B. 错
资费转型流程规范客户星级基于客户号码评定，同一证件下不同号码的客户星级（）
A. 相同
B. 不同
微信支付 
支付宝支付