和TV必须手机状态正常的情况下才可以正常使用，如您手机号码因欠费停机、申请停机等特殊情况均无法使用和TV业务的，待您的手机号码状态恢复正常即可使用（）
A. 对
B. 错
资费转型流程规范客户星级基于客户号码评定，同一证件下不同号码的客户星级（）
A. 相同
B. 不同
“拨号助理”是iOS系统内置的一种辅助拨号功能。在国际漫游状态下给通讯录或个人收藏中的联系人拨打电话时，“拨号助理”自动将前缀或国家/地区代码添加到拨打的号码中（）
A. 错
B. 对
如客户在通话中有升越级投诉倾向，请在工单内容前添加“升级投诉”字样，同时在填写工单时将“紧急程度”选择为“非常紧急或紧急”由被支撑省份优先处理（）
A. 错
B. 对
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