中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法》的通知（上铁客〔2017〕480号）规定：需要踩踏座椅、铺位时，带鞋套或使用_
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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2017〕576号）规定，经查实确属少发应予以补发。确属丢失的，按_处理
《上海铁路局高铁快运业务管理细则》（上铁客〔2016〕546号）规定，中铁快运应按照“_”的要求，提供多服务渠道受理客户咨询、查询、下单、投诉、理赔等业务
《上海铁路局动车组列车票价管理实施细则（暂行）》的通知（上铁价〔2017〕261号）规定，公布票价是指_票价，是执行票价计算的基础
《麻醉药品和精神药品运输管理办法》（上铁客发〔2006〕30号）规定，运输第二类精神药品_
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