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顾客满意是顾客对一件产品满足其需要的（）和（）比较所形成的感觉状态。

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营销是生产能够销售的出去的产品（）

A. 对
B. 错

顾客满意和顾客忠诚之间是正相关关系（）

A. 对
B. 错

产品观念是全面质量管理的指导思想（）

A. 对
B. 错

轻型木结构由小尺寸木构件（通常称为规格材）按不大于（）的中心间距密置而成。

A. 400mm
B. 500mm
C. 600mm
D. 700mm