题目内容

梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受物理的、生理的因素影响，还收到社会环境、社会心理因素的影响。梅奥由此开创了（）的研究。

A. 人文关系学派
B. 行为科学学派
C. 组织人际学派
D. 群体行为学派

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古典管理理论的代表人物主要有（）

A. 泰勒
B. 法约尔
C. 德鲁克
D. 韦伯

20世纪60年代以后，管理学研究涌现了“管理理论的丛林”，主要的学派有（）

A. 管理科学学派
B. 社会系统学派
C. 决策理论学派
D. 行为科学学派

法约尔认为，管理的过程包括哪几个职能活动（）

A. 计划
B. 组织
C. 指挥
D. 协调
E. 控制

业务流程再造理论由（）关键阶段组成？

A. 观念再造
B. 流程再造
C. 组织再造
D. 试点和切换
E. 实现愿景目标