题目内容

我国规定的一般正常情况下允许持续接触的安全电压为50V。（）

A. 对
B. 错

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客户遭遇不满而投诉，一个最基本的需求是将不满传递给商家，这属于客户投诉的（）心理：

A. 尊重心理
B. 补救心理
C. 发泄心理
D. 认同心理

客户在投诉过程中，一般都努力向商家证实他的投诉是对的和有道理的，希望获得商家的理解和同情，这属于客户投诉的（）。

A. 尊重心理
B. 补救心理
C. 发泄心理
D. 认同心理

所有的客户来寻求投诉都希望得到关注和对他所遭遇问题的重视，这属于客户投诉的（）。

A. 尊重心理
B. 补救心理
C. 发泄心理
D. 认同心理

客户既是在投诉和批评，也是在建议和教导，这属于客户投诉的（）心理：

A. 尊重心理
B. 表现心理
C. 发泄心理
D. 认同心理