题目内容

常用的配送方式主要有( )。

A. 包邮
B. 平邮
C. 快递
D. 物流

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淘宝付款方式主要有( )

A. 官方平台付款
B. 货到付款
C. 银行卡付款
D. 他人付款

网络客户服务的形式主要有( )。

A. 即时通讯
B. FAQ
C. 网络社区
D. 电子邮件

选择物流服务,有( )等方式。

A. 无需物流
B. 在线下单
C. 自己联系物流
D. 虚拟发货

网店售中服务主要包括( )下单发货、物流配送和顾客确认收货等。

A. 引导顾客付款
B. 核对订单信息
C. 添加备注
D. 礼貌告别