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价值虽然是由个体生命体现的，但又超越了个体生命，它出现于一种内在性和独立性的相互作用之中。()

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导致压力产生的因素有()
A客户因素
B市场因素
C组织因素
D个人因素
E环境因素

目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素,将客户服务划分为四种类型,其中不包括()。
A漠不关心型
B优质服务型
C缺乏热情型
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可持续发展就是既要考虑当前发展的需要，又要考虑未来发展的需要，不要以牺牲后代人的利益为代价来满足当代人利益的发展。()

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