题目内容

服务员要打扫房间时，必须轻敲房门或按门铃，并说（）

A. Is there anybody inside?
B. May I come in?
C. I'm room attendant.
D. Housekeeping.

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客房卫生间五金表面出现划痕、失去原有光泽，可能原因是（）

A. 水质含钙量较大
B. 使用时间较长自然损耗
C. 清洁设备或清洁剂使用不当
D. 空气污染造成

为了环保考虑，清洁续住房时客房内的床上用品至少应做到（）。

A. 一天一换
B. 三天一换
C. 每周一换
D. 一客一换

中式铺床操作中棉被从床头处翻折（）厘米。

A. 25
B. 35
C. 45
D. 55

大床房两边都有床头柜，床上两个枕套的开口（）。

A. 反向床头柜
B. 正向床头柜
C. 同方向摆放
D. 随意摆放