题目内容

一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的做法正确的是()。

A. 告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪
B. 劝旅游者让家人给他汇款
C. 立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索
D. 让旅游者以后不要再去购物

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薪酬水平及其外部竞争性的作用有吸引、保留和激励员工、、。

“荆刘拜杀”(名词解释)

以下导游人员预防错接的措施中，错误的是()。

A. 提前到达接站地点
B. 接团时认真核实
C. 严防他人非法接走旅游团
D. 未及时抵达接站地点

最核心的薪酬战略要素有五个方面：薪酬基础、薪酬水平、薪酬结构、、。