现场指导的目的是使管理者对客服代表的工作状态有一个全面的了解，在了解的基础上，实现在现场一对一的（）和（），因为最好的培训就是实地去做。
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截至2015年1月，广州地铁目前已形成（）条线路、长达260公里的地铁网络，全线共有164座车站，日均客运量624万人次，承担了广州市约40%以上的公交客流运送任务。
A. 9
B. 10
C. 11
D. 12
根据《中华人民共和国海洋石油勘探开发环境保护管理条例》，企业、事业单位及作业者在作业中发生溢油、漏油等污染事故，应迅速采取什么措施，控制、减轻和消除污染？
酶活性国际单位为（）
A. U/L
B. Katal
C. IU
D. mmol
E. ml/L
生物芯片技术作为一种新型分子生物学技术，在生物学、医学研究等领域得到了广泛的应用。生物芯片用于指导临床用药，主要体现在（）
A. 疾病相关基因的诊断
B. 基因表达差异分析
C. 核酸的测序分析
D. 外源微生物感染鉴定
E. 个体化治疗
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