A. 正确 B. 错误
A. 企业特点和社会文化特点 B. 资金实力 C. 服务程序 D. 客户和服务人员的特点
A. -2℃ B. -1℃ C. 0℃ D. 2℃
A. 金银器酒杯 B. 瓷酒杯 C. 玻璃酒杯 D. 锡器酒杯