题目内容

CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（)

A. 客户信息管理
B. 销售过程自动化
C. 营销自动化
D. 客户服务与支持

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A. 经济性购买动机
B. 理智型购买动机
C. 社会地位的购买动机
D. 偏爱型购买动机

A. 维持生命的动机化
B. 理智型购买动机
C. 保护生命的动机
D. 延续和发展生命的动机

A. 以产品为中心的企业
B. 混合型组织
C. 顾客资产型组织
D. 矩阵型组织

A. 针对企业客户定位制定营销战略和目标
B. 设计针对性强、效率高的市场推广活动
C. 支持各种不同类型的销售方式，支持工作人员通过多种渠道实现客户信息的共享
D. 管理实施活动的各种渠道与方式，或能活动的进行动态调整