题目内容

关于使用提问技巧来寻找客户需求，以下表述正确的有（）。

A. 成功地运用封闭式的问题，也能马上就把客户的需求找到
B. 开放式问题和封闭式问题都很有必要
C. 一般应先使用封闭式问题，如“是不是要买我们家衣服？”
D. 一般应先提一个开放式样问题，如“有什么需要我帮忙吗？”
E. 如果封闭式问题得到的回答是否定的，就应该马上重新转回到开放式问题

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下列属于由地方税务机关单独征收管理的税种有（）。

A. 车船税
B. 城镇土地使用税
C. 土地增值税
D. 车辆购置税

美国教授伊根认为，一级助人者必须接受专业知识学习和技能的训练。

A. 正确
B. 错误

曲线内股轨要铺设适量的厂制缩短轨的目的是使内外股钢轨接头保持对接的形式。

A. 正确
B. 错误

行书是介于（）和（）之间的一种书体，相传行书为（）、（）的刘德升所创，其实在此之前它久已萌芽，《礼器碑》那样的“（）”隶书（），（），书写速度较慢，因此汉人并不处处用它，就采取一种比较率意的写法，就是当时的“行书”――“（）”，比“（）”再进一步，运用省略笔画，简化构件的手段，便又形成当时的“草书――（）”。