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标准化大堂经理接待流程实施过程中便于发现客户的潜在需求，并通过销售推荐的实施，提高网点的产品销售量。

A. 正确
B. 错误

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鲶鱼效应又被称为什么？

应用文写作中最主要的表达方式是（）。

A. 叙述；
B. 议论；
C. 说明；
D. 描写。

跨步电压和接触电压测量时电位极应紧密而不松动地插入土壤（）cm以上。

A. 10
B. 20
C. 30
D. 40

对需要在贵宾室内办理业务的客户大堂经理应陪同客户到贵宾室并让其独自等候。

A. 正确
B. 错误