题目内容

处理客户抱怨的问题也可以在没搞清楚责任之前（）。

A. 选择大事来致谢
B. 选择小事来致谢
C. 选择大事来道歉
D. 选择小事来道歉

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A. 正确
B. 错误

利用V形天窗停电作业时，长大非绝缘物件在竖立和放倒过程中应注意什么？

护理记录单“空格栏”眉栏中的观察项目应从第（）个空格栏开始填写。

A. 四
B. 三
C. 二
D. 一

某客户为项目公司，在使用手工评级时，符合以下哪一项其可以被评为7级（）

A. 该客户为政府融资平台
B. 该客户被外部评级机构评为AA
C. 国资委持有该客户50%股权
D. 该客户贷款用途为基础建设