银行业金融机构进行自有理财产品和代销产品销售同步录音录像，要完整客观地记录等重点销售环节（）
A. 营销推介
B. 相关风险
C. 关键信息提示
D. 消费者确认和反馈
E. G
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三菱工业机器人编程语言中，以下标识符不能表示变量名的是（）
A. *L1
B. M1
C. PSafe
D. JS
商业银行数据中心应根据总体风险控制策略及应急管理要求，针对下列方面分别制定应急预案（）
A. 基础设施
B. 网络
C. 信息系统
D. 人员变动
E. G
南网服务行为规范手册中要求，对不熟悉的客户，一般按性别的不同，约定俗成地称呼为“”、“”（）
A. 夫人，老爷
B. 太太，先生
C. 靓女，帅哥
D. 女士，先生
商业银行在实施双方关系管理，以及起草服务水平协议时，应考虑的因素包括但不限于（）
A. 提出定性和定量的绩效指标,评估外包服务商为商业银行及其相关客户提供服务的充分性。
B. 通过服务水平报告、定期自我评估、内部或外部独立审计进行绩效考核。
C. 针对绩效不达标的情况调整流程,采取整改措施。
D. 服务价格不高于上期或其他同类机构。
E. G
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