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文化的含义有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和___________的总和。

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影响有效沟通的个人因素包括接受的___________和沟通技巧的差异。

人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和___________为依据。

根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色和___________三大类。

期望理论认为人工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与___________的乘积。