题目内容

对客户问题的正确认识：（）。

A. 客户总喜欢小题大做，总想占便宜，想捞点好处
B. 客户舍不得花钱，太小气
C. 客户的警告是吓唬人的，不用理会
D. 客户的失望是一次次累积起来的，我们要抓住每次机会减少客户的失望情绪

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B. 风险大、反馈慢的企业
C. 高风险、反馈快的企业
D. 风险小、反馈慢的企业

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