A. 正确 B. 错误
A. 给水度=容水度-持水度 B. 给水度=容水度+持水度 C. 容水度=给水度-持水度 D. 持水度=容水度+给水度
A. 不说话,当作没听到 B. 批评乘客所言 C. 多倾听,适当安慰,并向乘客传递一些积极的信息 D. 对乘客话题内容进行评论