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A. 正确
B. 错误

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下面哪些属于同业拆借市场的参与者：（）。

A. 中央银行
B. 商业银行
C. 非银行金融机构
D. 企业
E. 拆借中介机构

为什么要采用壁后注浆？它与预注浆的区别在哪里？

处理客户投诉中，与其说“对不起，这是我们的过失”，不如说“我能理解给您带来的麻烦和与不便，你看我们能为您做些什么呢？”这体现的是处理客户投诉的（）原则。

图书馆安全维护行为包括（）。

A. 投入大量资金更新和维护图书馆的基础设施
B. 设立专门的安全部门
C. 对读者进行安全宣传
D. 提高外借图书的条件标准