下列关于计算机系统还原点的说法中哪项正确（）。
A. 它们会恢复已经损坏或删除的个人文件
B. 它们可用于将计算机还原到系统正常工作的较早时间点
C. 技术人员应该始终在更新操作系统后创建还原点
D. 它们会备份个人数据文件
在一定的测量条件下，多次测量同量值时，其绝对值和符号以不可预定的方式变化的误差叫（）。
A. 定位误差
B. 重复定位误差
C. 随机误差
D. 测量误差
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。
出现计算机网络故障、业务处理超时等异常现象时，网点柜员应遵循“（）”的原则，严禁收一次款、办理多次续存。营业人员应请客户留下联系方式，以便后续处理。
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