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“以发定运”是指待发出版物尚未拣配、复核、包装之前先制订托运计划，运输单位获得运单后，组织配载。

A. 对
B. 错

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开户银行应遵循“了解你的客户”原则，按照内部管理规定，对存款人进行实地入户调查。

A. 对
B. 错

没有调度室同意采煤队必须实行单刀割煤。

A. 对
B. 错

古典管理理论阶段是20世纪30年代到20世纪60年代。

A. 对
B. 错

服务专员最好需具备诊断维修知识，所以技术好的修理工，必然会成为一个好的服务专员。（）

A. 对
B. 错