题目内容

严格执行资费标准,不准向客户乱收费或故意提高、降低现行收费标准,以捞取好处,在不影响工作的情况下,可以向客户搭售与本职营销无关的其他物品。

A. 对
B. 错

查看答案
更多问题

呼入业务内容有受理查询、登记预约、查询业务。

A. 对
B. 错

快下班时来了一位客户,你微笑着对他说:“欢迎光临,很高兴为您服务。”但你不时地偷看手表,这种非语言交流表明客户受欢迎。

A. 对
B. 错

条件分离是通过设置不同的条件使冲突双方实现分离以降低解决问题的难度。

A. 对
B. 错

快捷方式可以删除、复制和移动。

A. 对
B. 错

答案查题题库