题目内容

外部的质量保证主要是向顾客提供__________，展示组织具备持续满足其要求的能力。

A. 合格的产品
B. 满意的服务
C. 信任
D. 亲切感

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更多问题

建立质量管理体系首先应识别体系的主要过程，包括_____________________。

A. 管理职责
B. 资源管理
C. 产品实现
D. 测量、分析和改进

质量管理体系中使用的四类文件包括________________。

A. 质量手册
B. 质量方针
C. 程序
D. 记录

可转让支付命令帐户实际上是一种不使用支票但可支付利息的支票账户，其简称为()。

A. CD账户
B. NOWs账户
C. SNOWs账户
D. Q账户

企事业单位的活期存款是（）。

A. 政策性银行的负债
B. 商业银行的负债
C. 信用合作社的负债
D. 中央银行的负债