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组织在保持自身利益不受损害的前提下，可以坚持“顾客利益至上”的原则。()

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所谓“制造新闻”，就是无中生有，制造人为事件进行炒做，吸引公众注意力。()

(名词解释)CS

组织的无形资产包括品牌、专利、商标、 CIS、企业文化、见报率等。()

品牌、商标、名牌是企业的重要有形资产，是公关工作重要内容之一。()