题目内容

卖家小杨收发现店里有一笔买家以描述不当为由申请的退货退款。如小杨拒绝退款且此笔交易平台介入处理，请问下列哪些场景下小杨拒绝退货的主张不会被支持？
A买家反馈购买的T恤衣长比卖家店铺页面描述长了5厘米，并提供有效实物测量图
B买家反馈收到的抽纸包装不是卖家商品主图中展示的新包装并提商品实物对比图片
C买家反馈收到的鞋子内里鞋垫颜色和商品详情页面描述不一致，并提供商品实物对比照片
D买家反馈收到的床上四件套水洗标和卖家页面描述的材质成分不一致，并提供商品水洗标照片

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

卖家小何收到买家反馈在其店铺中购买的皮鞋穿着两天后发现材质不符要求退货退款。因小何不认可买家的退款原因，故拒绝了退货。请问交易平台介入后，下列场景中哪些说法是正确的？
A如小何在举证期内提供了有效的商品材质质检报告，买家未举证，则交易支持打款卖家
B如小何在举证期内提供了有效的商品材质质检报告，买家也举证提供了收到商品的材质检测凭证显示非真皮，则交易支持打款卖家
C如买家提供小何承认鞋子不是皮鞋的聊天记录截图，则交易支持退款买家
D如交易因小何未提供有效进货凭证，开启退货入口后，小何拒签鞋子并反馈商品影响二次销售，则交易支持打款卖家

卖家小段查看店内有一笔茶壶退货申请，退款原因为“收到商品时有破损/污渍/变形”。小段拒绝退货协议后，系统提示需小段提供签收底单或授权签收凭证。请问下列关于该笔交易平台介入后，小段的举证内容和判决结果的描述，哪些是正确的？
A小段在举证期内提供发货物流流转记录截图，显示签收人为：本人，交易将支持打款卖家
B小段在举证期内提供快递证明，显示买家授权门卫代签，平台联系快递核实，证明有效，交易将支持打款卖家
C交易因小段举证无效，开启退货退款入口后，小段验货发现茶壶已经全部碎掉，拒签退货，交易将支持打款卖家
D交易因小段举证无效，开启退货退款入口后，小段验货发现茶壶已经全部碎掉，拒签退货，交易将支持退款买家

卖家小天拒绝了一笔买家以“7天无理由退换货”为原因申请的羽绒服的退货。交易平台介入判定退货退款。小天对处理结果不认可，发起申诉。下列哪些情形小天对处理结果不认可进行的申诉诉求不会被支持？
A买家在7月1日8:00签收了商品，7月8日15:00申请退货，商品完好
B买家在7月1日8:00签收了商品，确认收货并差评后于7月5日15:00申请退货
C买家在7月1日18:00签收了商品，7月5日15:00申请退货，但商品已影响完好
D买家在7月1日8:00签收了商品，7月5日15:00申请退货，商品完好。但卖家已在商品页面显著描述：反季清仓，无质量问题不退不换

卖家小吕店铺内有一笔泳衣订单，发货前和买家旺旺约定修改运费金额并使用顺丰发货。由于顺丰当天未收件，小吕考虑买家急用，就给买家改发了EMS。货物到达后，小吕拒绝了买家以“退回多付运费”为理由申请的部分退款。交易平台介入判定支持买家退款后。小吕对处理结果不认可，发起申诉。下列关于这笔申诉的说法正确的是哪一项？
A因买家已签收商品，实际运费已产生，不应支持买家的运费主张，故申诉成立
B因小吕使用的EMS发货，时间不比顺丰慢，不属于违约，不应支持买家的运费主张，故申诉成立
C因小吕未使用双方约定的承运人发货，应支持买家的运费主张，故申诉不成立
D因订单买家拍下时是包邮的，小吕后续对运费做的变更不改变订单包邮的性质，应支持卖家的运费主张，故申诉不成立