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对待竞争品牌的态度是判断客户忠诚度的指标之一。()

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客户的信念和态度决定了他们对某些品牌或者产品的感觉,以及他们对产品的态度,并由此影响他们对产品和品牌的选择。()

由于透明式定制需要企业掌握丰富的客户信息,并拥有强大的数据挖掘和分析能力,因此只适用于大型企业,不适合小型企业。()

在实践中,企业通常只会选择一种方式来区分客户。()

客户满意并不一定就能带来客户忠诚,满意和忠诚之间的关系受到了客户期望以及竞争程度的影响。()

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