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请简述客户挽留管理的流程？

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A. 清查核实应收账款和预付账款的实有数
B. 清查核实应收账款和预付账款的已收回数
C. 判断估计可能发生的坏账损失
D. 清查核实已发生的坏账损失
E. 清查核实已发生的坏账损失，后又收回的情况