题目内容

客服代表不得与客户争吵或态度急噪，应保持冷静和关注（）

A. 客户的态度
B. 客户的言词
C. 客户的要求
D. 公司的利益

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新的《中华人民共和国治安管理处罚法》处罚的条件是什么？

信号把钩工在交接班时，必须按规定时间在（）进行交接。

A. 调度室
B. 工作现场
C. 会议室

PLC控制系统的地线包括系统地、屏蔽地、交流地和保护地等。

A. 正确
B. 错误

按信息产生的先后或加工深度可将信息分为（）；（）；（）