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呼叫中心能有效、高速地为客户提供多种服务，实现企业的（）最小化和（）最大化。

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2015年农业银行确立并向全社会正式发布了企业文化核心理念体系。

A. 正确
B. 错误

被列入《世界遗产名录》的中国园林除苏州古典园林外，还有（）、（）。

宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。

A. 求卫生
B. 求尊重
C. 高尚
D. 高人一等

半索动物都是海产的。

A. 正确
B. 错误