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()的服务行为是卷烟零售客户所希望的,它意味着烟草公司以相同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务。

A. 可靠
B. 统一
C. 优质
D. 标准

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指写独秀峰的诗句是()。

A. 足倦尚跻,南来第一山
B. 水底有明月,水上明月浮
C. 会得乾坤融结意,擎天一柱在南州

莲花二村位于福田区()。

A. 深南中路
B. 红荔西路
C. 宝安北路
D. 彩田路

举例说明《世说新语》的写作特色。

论述“3A”的ATO基本功能。

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