题目内容

网点服务精神建设理念不包括（）。

A. 尊重客户价值和人格
B. 自觉遵守客户服务标准和流程
C. 对模范个人和团队进行奖励与表扬
D. 虚心听取客户意见和建议

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在国际期货交易中，居各种金属期货交易量首位的是（）

A. 金
B. 银
C. 铜
D. 铝

《围城》描写了（）与苏文纨、唐晓芙的恋爱纠葛，以及与孙柔嘉的婚姻的破裂。

黑色金属及其合金细分为普通碳素钢、优秀碳素钢、（）、磁性材料和软磁合金等。

A. 硅钢
B. 不锈钢
C. 易切削结构钢
D. 钢合金

批发是相对零售而言，批发发货，就是成批地将出版物按照最低价格出售给出版物销货商。

A. 正确
B. 错误