题目内容

对所学知识材料的记忆，包括具体事实、方法、过程、（）的回忆。

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针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审（）

A. IA财务经理
B. 变更经理
C. 顾客管理经理
D. 服务识别经理

简述产品说明书的特点。

《商业银行风险监管核心指标（试行）》要求，商业银行的不良资产率不应高于（）

A. 1%
B. 3%
C. 4%
D. 5%

检影时发现映光中央有一些漂浮且与眼球运动方向相反的黑影，表明是由（）混浊引起的。

A. 角膜
B. 玻璃体
C. 房水
D. 晶状体