题目内容

大堂经理掌握的沟通策略要点不包括以下哪点（）

A. 直言
B. 模糊
C. 沉默
D. 婉拒

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A. 侧墙吸入，车底排出
B. 车顶吸入，车底排出
C. 侧墙吸入，车顶排出

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A. 合病
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D. 越经传
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