题目内容

卷烟工商企业协同实施()策略，是延长品牌成熟期的有效做法。

A. 品牌替代
B. 品牌激活
C. 品牌保鲜
D. 品牌延伸

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在体验吧购买卷烟的过程中，消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布臵过的商店内()品牌。

A. 接触
B. 促销
C. 体验
D. 购买

服务具有五个特性，其中最为显著的一个特征是()。

A. 差异性
B. 不可贮存性
C. 不可分离性
D. 不可感知性

品牌成熟期的传播目标是在培育美誉度的情况下，提高消费者的忠诚度，维护已有的()。

A. 销售量
B. 增长率
C. 市场份额
D. 市场地位和市场份额

零售客户可以通过()对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。

A. 网上配货系统
B. 网上订货系统
C. 网上物流系统
D. 营销信息系统